DES EXPERTS À VOTRE SERVICE

Le SAV de PBH France est organisé de la manière suivante :

PIÈCES DETACHÉES

Une équipe de 3 personnes dédiées s’occupe de la gestion administrative de vos demandes de pièces détachées au quotidien. Les pièces de rechange originales vendues par PBH France sont sélectionnées pour leur grande qualité et pour ainsi optimiser votre production. Bénéficiez de pièces détachées disponibles immédiatement, livrées rapidement en France et au Maghreb et garanties par notre fournisseur.

TECHNICIENS – SERVICE

Une assistance sur site par nos techniciens terrain parlant le français. Leur longue expérience vous permet de bénéficier de leur expertise dans le cadre de la maintenance de votre machine, mais aussi de conseils pour améliorer votre productivité au quotidien.

SUIVI INSTALLATION

PBH vous propose un accompagnement technique renforcé avec suivi des points techniques en suspens lors de l’installation de votre machine et tout au long de sa période de production dans votre usine

FORMATION

Toutes ces personnes interviennent en complément des techniciens-monteurs spécialisés de nos fournisseurs de machines qui peuvent à tout moment vous proposer une formation technique dans votre usine ou sur le site du fournisseur. Nos techniciens s’adaptent parfaitement à vos besoins spécifiques.

WINDMOELLER & HOELSCHER

Pour W&H, nous avons mis en place des contrats de maintenance réguliers (appelés LCS) qui vous permettent de bénéficier tous les 2 mois de la visite de nos techniciens experts. Cette procédure structurée adaptée à votre profil permet d’assurer un suivi optimal de votre machine, tout au long de sa période de vie, en fonction de son utilisation et son état. De plus, nos techniciens français basés en France interviennent sur vos machines d’impression et d’extrusion Windmöller & Hölscher et peuvent intervenir à tout moment, pour la maintenance, pour vous faire des recommandations en termes de pièces détachées, de stocks, de formation, de rétrofits ou tout simplement pour améliorer la production au quotidien.

Contactez-nous pour plus d’infos : 01 42 80 21 38 ou sav@pbhfrance.com